Las condiciones a continuación estipuladas, serán vigentes entre las partes, solamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador  la totalidad de las  condiciones  expuestas.

 

Cobertura de nuestros productos.

TEAM HERETICS. S.L (en adelante TEAM HERETICS) opera a través del sitio web www.teamheretics.com  en territorio europeo e internacional.

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. No obstante, si eres un consumidor y resides en la Unión Europea, también puedes acogerte a la protección de cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia.

 

Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo comprar Online?

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por TEAM HERETICS y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Comprar en TEAM HERETICS es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Haga click en el producto que desea seleccionar.
  2. Añada o configure su color, talla y número de unidades  y pulse el botón “añadir al carrito”. El carrito se encuentra en la parte superior derecha de la página.
  3. Si desea seguir comprando debe pulsar el botón seguir comprando” y si desea finalizar la compra debe pulsar el botón “finalizar compra”.
  4. Una vez seleccionados los productos que desea comprar y el número de unidades debe hacer click en “pasar por caja”. Podrá iniciar sesión o crear una cuenta para finalizar el pedido. También puede realizar su compra sin registro, en calidad de invitado.
  5. A continuación, deberá facilitarnos sus datos personales. En la misma pantalla, dispone de la información básica en protección de datos, así como el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad). 
  6. En la siguiente pantalla debe indicar una dirección de entrega y método de envío escogido.

A su derecha dispone del resumen del carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos y gastos de envío.

  1. Por último,  deberá seleccionar el método de pago deseado.

IMPORTANTE!!! Está ante un pedido con obligación de pago.

Quedan a su disposición para su lectura las  condiciones de venta. Las mismas son válidas cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador  la totalidad de las  condiciones  expuestas.

Soy mayor de edad, y he leído  los términos y condiciones de uso y venta

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico contacto@teamheretics.com 

TEAM HERETICS se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Además, los productos se facturan al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

 

Información sobre los productos.

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de TEAM HERETICS.

Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente. Siempre prevalece la descripción del producto que se hace en la ficha de compra o detalles del producto. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención de TEAM HERETICS es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.

Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. Si el producto no está disponible después de haberse realizado la compra, Atención al cliente informará al Usuario de la posible anulación total o parcial del pedido y de la devolución del importe pagado (los gastos de envío si se hubiesen generado). También, TEAM HERETICS ofrecerá la posibilidad de esperar a que llegue la nueva mercancía.

 

Información sobre el precio.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, si descubrimos algún tipo de error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, nos pondremos en contacto con usted  vía email lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien cancelarlo.

Los precios pueden variar  en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).

Los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables.  En caso de que se encuentre dentro de la UE, aplican los impuestos del Estado Miembro del domicilio del destinatario. Si usted se encuentra en España (a excepción de las islas Canarias) se aplica el IVA español.

Los  gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto.

 

Gastos de envío.

Los gastos y el plazo de envío aproximado pueden variar según el país de destino del producto. La siguiente lista se aplica a todos los productos con excepción de las carcasas, que tienen un envío gratuito.

 

PAÍS ESTÁNDAR PREMIUM
ESPAÑA Y ANDORRA

3,99€ Península y Andorra

4,99€ Baleares, Ceuta y Melilla

8,99€ Canarias

5,99€ Península y Andorra

7,99€ Baleares, Ceuta y Melilla

12,99€ Canarias

ZONA A.1

EUROPA CERCANA

Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, Portugal.

31,65€ Próximamente

ZONA A.2

EUROPA CERCANA

Austria, Dinamarca, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Isla de Jersey, Luxemburgo, Noruega, Reino Unido, Suecia, Suiza.

31,65€ Próximamente

ZONA B

Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Serbia y Turquía.

33,50€ Próximamente

ZONA C

AMÉRICA

44,59€ Próximamente

ZONA D

ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA

Arabia Saudí, Australia, Corea del Sur, Georgia, Hong Kong, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur y Tailandia.

52,76€ Próximamente

ZONA E

RESTO DE ÁFRICA

Egipto, Sudáfrica y Suazilandia.

57,63€ Próximamente

*Si usted se encuentra en un país que no está incorporado en la presente lista, puede solicitarnos información sobre los gastos de envío, plazo de entrega o cualquier otra consulta a través del correo merchandising@teamheretics.com 

  

Información aduanera.

Si para la entrega del producto se indica una dirección fuera de la UE, usted podrá quedar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de su cuenta. Como importador, debe por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que reciba el pedido.

Asimismo, informamos de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

 

Compras desde el extranjero.

Para poder descontar el IVA de las facturas internacionales, es imprescindible indicar el número de Identidad o Pasaporte.

Los gastos de envío, impuestos aplicables, y resto de recargos y comisiones aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y cómo se conforma.

Es posible la estimación y cobro de un depósito para los derechos de importación durante el proceso de tramitación del pedido. Estos fondos serán utilizados para pagar los impuestos de importación a las autoridades apropiadas, cuando su pedido haya llegado al país de destino.

El importe estimado del impuesto de importación aparecerá en la página de resumen de tu pedido. Si este importe no aparece en el resumen de tu pedido, los gastos de aduanas correrán a cargo del destinatario.

  

Oferta y aceptación.

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

   

Información sobre medios de pago.

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y TEAM HERETICS le enviará un mail de confirmación de la compra realizada.

TEAM HERETICS manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente y procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera la factura que el usuario podrá imprimir.

TEAM HERETICS se reserva el derecho de cancelar pedidos de conformidad con las presentes condiciones.

 

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago de los productos ofrecidos  por la entidad podrá realizarse mediante:

1- Tarjeta de crédito o débito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, Bizum, MasterCard y Maestro (sin incremento sobre el precio final).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en "pagar" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

2- PayPal. 

Si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

 

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

TEAM HERETICS ofrece un método de pago seguro utilizando los medios indicados. La tienda online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

 Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

 

¿Mi tarjeta ha sido  rechazada, que puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, debe contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

  1. Las razones más habituales por las que un pago puede ser rechazado están relacionadas con las políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió y esta solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y solo en ese momento se realizará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
  2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
  4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado. TEAM HERETICS solo puede intentar ayudarle ofreciendo otros métodos de pago, para ello, contacte en contacto@teamheretics.com

  

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta.  ¿Qué debo hacer?

Usted deberá notificar a TEAM HERETICS a través del correo electrónico de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TEAM HERETICS pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

 

Información sobre la factura.

La empresa genera facturas en soporte electrónico y se emitirán a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido. El Usuario debe asegurarse de rellenar los datos correctamente, no serán posibles cambios posteriores. 

TEAM HERETICS advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. 

 

POLÍTICA DE ENVÍO.

Plazo de entrega.

Las condiciones de envío pueden variar en función del lugar de destino y disponibilidad de nuestros productos.

El plazo habitual de entrega estimado para pedidos nacionales es de 48/72 horas con el envío estándar y de 24/48h con el envío premium. Esto comienza a contar en días laborables desde que se gestiona el pedido.

El plazo para pedidos internacionales es de 3-5 días a Europa, 5-8 días a América, 6-8 días a Asia y desde 9 días a Rusia.

Informamos que no se realizan entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales. Además, todos los plazos pueden verse afectados durante períodos especiales como Navidad o rebajas por el alto volumen de envíos.

Todos estos plazos son válidos para los productos de Team Heretics con excepción de las carcasas, que tienen sus propios plazos de entrega. Los pedidos personalizados pueden tener 14 días de preparación y Team Heretics se reserva un derecho de tiempo de envío de hasta 30 días ante problemas de stock o incidencias.

En caso de que por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse en el plazo establecido le notificaremos dicha circunstancia lo más pronto posible. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el retraso y le daremos opción a cancelar el pedido con el correspondiente reembolso del importe pagado (los gastos de envío si se hubiesen generado).

 

Lugar de entrega.

TEAM HERETICS se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por usted. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que nos indique debe ser una dirección donde pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

De tal forma, TEAM HERETICS no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.

Transmisión del riesgo y de la propiedad.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el que el producto ha sido puesto a disposición del Usuario o un tercero por él indicado (distinto del transportista) en el lugar de entrega indicado. El riesgo de los productos (la pérdida, menoscabo o robo entre otros) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el productos/s haya sido puesto a su disposición. No obstante, en caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por el empresario, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.

 

Problemas en la entrega.

Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con TEAM HERETICS a través de nuestro correo electrónico contacto@teamheretics.com dejándonos sus datos personales y referencia de pedido. En breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Derecho de desistimiento. 

Para cambiar o devolver un producto dispone de un plazo máximo de catorce días naturales desde la recepción del producto. Para ello, ponemos a su  disposición un formulario de cambios y devoluciones

Las devoluciones de pedidos online no se pueden entregar en tienda física. Además, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos personalizados.

¿Cómo tiene que proceder para la devolución de un producto?

  1. Imprimir el formulario de cambios y devoluciones, rellenarlo e introducirlo en el paquete.
  2. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
  3. Es usted responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega.
  1. Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente. En el caso de un cambio de talla, el primer envío correrá a cargo del cliente y el nuevo por Team Heretics.
  1. En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez comprobado que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informando de que la devolución ha sido aceptada.

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por  usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un  plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del mail de contacto merchandising@teamheretics.com

Para realizar una devolución usted deberá enviarnos los productos junto con el formulario de devolución a la siguiente dirección: Heretics Hub, X-Madrid. Muelle Norte, Local B86, 1ªPlanta. Calle Oslo s/n, Parcela 74.1, 28922 Alcorcón.

 

Devoluciones de productos defectuosos o equivocados

En el caso de productos equivocados, o que tuviera cualquier desperfecto o defecto, procederemos a la devolución del importe íntegro conforme a la misma modalidad de pago escogida por el cliente en un plazo máximo de 14 días. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, a través del mail de contacto merchandising@teamheretics.com indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales y del pedido.

 

Garantías e información de los productos.

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos.

Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud pudiendo no coincidir el producto entregado

exactamente con la imagen plasmada en la web.

Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso TEAM HERETICS de los mismos.

 

Garantías aplicables

El Usuario podrá ejercitar la garantía  legal de DOS AÑOS de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con TEAM HERETICS a través del email contacto@teamheretics.com.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación de justificante de compra.

 

Resolución de Conflictos.

Legislación aplicable y jurisdicción.

Todas las disputas y reclamaciones en las que puedan verse involucradas, siempre y cuando las mismas deriven de estas Condiciones Generales de la Contratación, serán resueltas tras solicitud del consumidor en el país donde tenga su domicilio, o en caso contrario por los Juzgados y Tribunales Españoles.

No obstante, si quieres comunicarnos cualquier asunto, por favor, contáctanos a través del correo electrónico contacto@teamheretics.com.

 

Resolución extrajudicial de conflictos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios  en línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

Hojas de reclamación.

En caso de que su domicilio esté en España, le informamos que tenemos hojas de reclamación a su disposición que podrá solicitar en el correo electrónico: contacto@teamheretics.com.

La hoja de reclamación se puede presentar ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana a su domicilio, o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo. Conviene adjuntar cualquier documento (contrato, factura, presupuesto etc.) que pueda servir como prueba de lo que se reclama. 

Si se encuentra en cualquier país dentro de la UE, puede acudir al Centro Europeo del Consumidor.

 

Menores de edad.

TEAM HERETICS dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia TEAM HERETICS no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

 

Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.

TEAM HERETICS respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico: merchandising@teamheretics.com 

 

Política de seguridad.

TEAM HERETICS  ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

 

Sorteos en Redes Sociales.

En caso de que realicemos sorteos en las Redes Sociales como Twitter o Instagram, usted debe saber que estas plataformas no patrocinan ni se asocian de modo alguno con el organizador del mismo.  El participante exonera a Twitter / Instagram o cualquier red social de todo tipo de responsabilidad causada por el incumplimiento de las Bases legales del sorteo.

 

Términos y Condiciones específicas.- Cupones de descuento.

Entidad organizadora.- 

El sitio web visitado es propiedad de la entidad TEAM HERETICS. S.L con domicilio social en calle Dinamarca 7, 28916 Leganés, Madrid España con N.I.F. B87958534, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

ACTIVIDAD/ SECTOR DE LA ENTIDAD: VENTA TEXTIL.

 

¿En qué consisten los cupones de descuento?

Los cupones de descuento son ofertas promocionales que permiten una rebaja parcial o total del precio del pedido o producto. Pueden tener algunas restricciones o limitaciones adicionales (por ejemplo, una cantidad limitada de cupones, o un periodo determinado de canje). En estos casos, podrá consultar dichas condiciones adicionales en el texto que acompaña al cupón. Si el cupón de descuento ya no tiene validez en el momento de realizar tu reserva, se te informará antes de que se efectúe el pago.

Lugar y fecha.-

Los cupones de descuento pueden aplicarse en lugares y usuarios específicos, a productos concretos y en fechas determinadas. Las condiciones de cada campaña serán proporcionadas junto con la distribución del cupón de descuento.

 

Cómo participar.-

En cuanto a los cupones de descuento promocionados por la empresa, resultan de aplicación las condiciones generales de contratación indicadas en este sitio web junto con las condiciones específicas de cada uno de los cupones.

Para poder disfrutar de su descuento debe introducir el código de canje en la pantalla Carrito de la compra y selecciona Añadir antes de abonar el importe restante por el pedido.

Es muy importante consultar siempre los términos y las condiciones aplicables para ver todos los detalles o requisitos del cupón o de la oferta.

  • Los cupones de descuento son de uso personal y no son transferibles ni pueden ser utilizados por terceros, salvo en el caso de excepciones indicadas en las Condiciones Específicas.
  • Todo aquel que utilice cupones de descuento deberá tener 18 años o más.
  • Los cupones de descuentos no son acumulables con otras promociones de la entidad organizadora.
  • Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.
  • Los cupones no son reembolsables, deben utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de este sitio web y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
  • Los cupones de descuento pueden ser utilizados para el pago a partir de un cierto importe mínimo de compra teniendo en cuenta el precio final de venta (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío.
  • En caso de que el importe del cupón de descuento no cubra el precio final de venta (IVA incluido), usted deberá pagar la diferencia, lo cual únicamente será posible utilizando los medios de pago indicados en el apartado 7 de las Condiciones Generales de Venta. “Información sobre medios de pago”.
  • En caso de que el cupón tenga un valor mayor a su pedido, la diferencia no será reembolsable, ni tampoco podrá acumularse para un pedido posterior. Por lo tanto, si usted no utiliza el valor total del cupón de descuento en el pedido, perderá la diferencia.
  • Los cupones de descuento son válidos para la compra de una selección específica de productos o en un momento determinado y caducarán si no se han utilizado  transcurrido el periodo de vigencia del cupón.
  • No está permitido vender, comerciar o adquirir cupones de descuento sin autorización expresa de TEAM HERETICS.

 

Mensajes de error.

1- Si un cupón ha sido utilizado en compras anteriores, no se le podrá aplicar el descuento.

2- Si al tratar de canjear un cupón observa un mensaje que indica que no se puede aplicar al pedido que intentas tramitar, debe realizar lo siguiente:

  • Que el cupón no haya sido canjeado.
  • Que el cupón no haya caducado.
  • Que el cupón se haya introducido de forma correcta.
  • Que el artículo que deseas adquirir cumple con las condiciones estipuladas ya que, en caso contrario, no podrá disfrutar del descuento.

 

Si desea descargar en su ordenador las presentes Condiciones haga clic aquí. - Disponible próximamente

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